1：不開機？
1） 首先檢查GPS導航儀是否有電。
2） 連接充電器，在充電的狀態下在按開機鍵。
3） 連接充電器，在充電的狀態下在長按開機鍵，在按“RESET”復位按鈕。
2：無聲音？
2） 檢查“FM”發射功能是否已經啟用。注：在“FM”功能打開的狀態下GPS導航儀的揚聲器聲音會自動斷開，如切換成“FM”發射，所以GPS導航儀沒有聲音。
“FM”關閉狀態
3：為什么地圖升級后點擊導航時無反應？
1)
先點開設置菜單，看一下導航路徑是否正確，如凱立德地圖文件夾Navione放在導航儀本身內置內存中，路徑名應該為： 如凱立德地圖文件夾放置在SDMMC卡上，地圖名應該為：
2) 如地圖導航路徑沒有問題，請檢查地圖文件是否完整
4：如何驗證自己所使用的地圖是正版凱立德地圖？
1）：可登錄凱立德正版地圖驗證查詢網站：http://www.fandemicon.com/productID/chinamap.html 然后輸入凱立德設備特征碼進行查詢。如：凱立德設備特征碼 5362765526525986
3）也可撥打正版驗證客服電話：400—886—0118
5：導航儀為什么連接不上電腦？
1）檢查GPS導航儀“USB”設置是否正確，
2）檢查“USB”數據連接線是否良好。
6：導航儀預警系統如果升級？
1） 首先要確認自己所使用的是什么預警數據，在根據不同的預警系統下載相對應的數據升級包，預警系統如何區分呢？
（1） 善領預警系統，升級網站是： www.zenlane.com
.(2)光展預警系統，升級網站為：http://www.gps-download.com/
（3）君安預警系統，升級網站：http://www.gpsdata.com.cn
（4）遠峰預警系統，升級網站：http://www.yfbar.com/yfgoupdate.php
7：君安預警系統如何升級？
君安預警數據升級說明
1： 預警主界面
2.準備一張干凈的128M-4GSD/TF卡（視本身擴充卡槽），插入卡到導航儀，進入預警系統主界面，點擊“系統設置”，進入設置界面后點擊“數據升級”，彈出“自建信息成功”。
2.將卡從導航中取出插入電腦，把下載到的data.bin文件復制到卡根目錄下。
3.把卡從電腦中取出，插入到導航儀。再次進入預警系統，點擊”系統設置“，進入設置界面后點擊”數據升級“，彈出“數據更新成功”，則數據已成功更新。
4.點擊reset小孔，重啟導航?？梢钥吹筋A警系統界面上顯示新數據版本號。
8：GPS導航儀不能充電是什么原因？
1） 檢查充電器是否正常。電源有無接好。
2） 在充電的狀態下GPS導航儀指示燈應該為紅色。若紅色指示燈不亮證明充電器無輸出電壓或者GPS導航儀出故障了。
9：聽音樂時，為什么稍微動一下機器就切換到下一曲了？
出現這樣的故障應該是重力感應功能靈敏度調的過高所導致的，把重力感應功能靈敏度調低一點故障就可以排除。
10：正版凱立德地圖在哪里升級？
1）正版地圖升級網站貼在機器背面，.
2 )如后面貼的升級網站被磨損看不清楚，也可以進此鏈接下載http://vanhe.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=126（官方正版地圖）
3 )可自行到你們當地的經銷商處升級。
10：地圖超過一年后怎么升級？
1） 先進入查詢網站進行查詢：http://www.fandemicon.com/productID/chinamap.html
2）查詢證實過期后，請點擊“立即續費”進入“e道航淘寶旗艦店”購買激活碼升級。
11：機器老是死機是什么問題？怎么處理？
1）按“RESET”復位按鈕重新啟動系統。
2)找當地的售后服務處進行售后維修處理。
12：為什么搜索不到衛星信號？
1) 首先要檢查自己的測試環境，比如在房間、隧道等信號覆蓋弱的地方，是很難接收到衛星信號的。位于市區中，高樓或遮蔽物中，同樣可能會影響信號接收。
2）如果在地圖界面中接收不到衛星信號，先退出地圖，進入“GPS信息”界面，紅色原點代表可視衛星，表明還沒有定位，信號狀態為無效。在GPS導航接收到信號的狀態
此時導航系統已經定位，綠色的代表定位顆數。如果在GPS信息中能夠接收到衛星信號，只是在地圖中接收不到，這種情況一般都是地圖沒有升級好的原因，可重新升級地圖故障就可以排除。（升級地圖后，**次接收衛星信號有點緩慢，可恢復出廠設置試試）
2） 如果在GPS信息中也搜不到衛星信號，可點擊“GPS信息重置”按鈕，GPS信息會恢復到初始狀態，自動重新搜索信號。如下圖所示?；謴椭筮€是搜索不到衛星，那可能就是GPS故障了。需要找你當地的售后服務進行維修處理。
13：下載地圖時提示內存不足怎么處理？
1) 由于地圖的不斷更新，地圖文件會越來越大，如果機器本身內存不夠，只能加配一長外置儲存卡，就可以解決此問題。
2) 升級地圖前應刪除舊版地圖，在拷貝新版地圖。
14：為什么CMMB不能收看？
1） CMMB收看不了，請先登錄http://www.cbc.cn/進行查詢，查詢自己的CA卡號是否還在資費期，如何獲取“CA”卡號和查詢呢？
如果查詢到你的CA卡號已經過期，就搜索不到加密頻道。
2） 如果在是資費期收不到節目也有可能是你的CMMB版本太舊，可登錄http://u.115.com/file/clgyyscg網站下載CMMB升級補丁進行升級。
3）排除這些客觀原因以后可能就是你的CMMB硬件出故障了，需找當地售后服務進行處理。
15：為什么視頻看不了？
1） 視頻文件非設備所支持格式文件。
2） 視頻文件的碼流率過高。
17：為什么開機時白屏（出現十字架光標）
1） 恢復出廠設置后系統會恢復到初始狀態，觸摸屏需要重新校正才能正常使用。點擊十字光標中間校準，按十字光標方向進行校正，校準后會自動返回到主界面。